Gerencia de cuentas clave: gestión de cuentas estratégicas

Duración: 18 Hrs
Area: Mercadeo y Ventas
Idioma Español

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Las grandes cuentas tienen una importancia vital para el resultado de su empresa. Aprenda a diseñar y ejecutar un enfoque estratégico para el manejo de sus cuentas clave

Contenido

  • El papel de la alta gerencia en el manejo de cuentas clave
  • Modelos de manejo del servicio a las cuentas clave
  • Estrategias para la definición de las cuentas clave
  • El papel fundamental del gerente de cuentas clave
  • Gerencia de la cuenta clave: estrategias, organización, planificación, y temas críticos
  • Funciones de liderazgo y motivación del equipo, principales responsabilidades
  • Identificación de los actores para la gestión de cuentas clave
  • La fidelización del cliente a través de la entrega de valor

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