Claves del éxito en ventas al detal

Duración: 16 Hrs
Area: Mercadeo y Ventas
Idioma Español

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El curso permitirá analizar las distintas claves del éxito del negocio de las ventas al detal desde el punto de vista estratégico del emprendedor y propietario, hasta gerentes de tienda

Contenido

  • La esencia del negocio minorista ¿en qué consiste y en que se basa?
  • La introducción describe las diferencias principales entre el negocio minorista y el de sus proveedores. Analiza sus características y clasifica distintos formatos de negocio
  • Las ocho claves del éxito en un negocio minorista
  • Establece las ocho variables que constituyen las claves de diferenciación de un negocio minorista. Las cinco claves “externas” (lugar, producto, valor, comunicación y personal) impulsan la demanda y son percibidas por el consumidor final. Las tres “internas” (logística, sistemas y proveedores) generan la eficiencia operativa
  • Las claves del negocio financiero
  • ¿Cómo se maximiza la rentabilidad de un negocio minorista? ¿Cómo maximizar el retorno sobre el capital invertido? ¿Cuál es la relación entre la utilidad neta y la tasa de retorno sobre el capital? ¿Cómo inciden las decisiones gerenciales sobre las variables financieras? ¿Cuáles son las palancas de valor?
  • Todas estas preguntas son analizadas y evaluadas tanto en esta sección, como en el resto de las secciones y ejercicios de grupo. Se definirán y repasarán los conceptos de márgenes brutos, EBITDA, utilidad neta, rotación de activos, ROA, apalancamiento y ROE
  • Indicadores claves de gestión
  • ¿Cómo alinear los niveles jerárquicos inferiores de la organización con los objetivos financieros de la dirección?
  • ¿Qué indicadores usar? Márgenes brutos, rotación de inventarios, días de inventarios, días de financiamiento neto, GMROI, GMROL, GMROS
  • Category Management (Gerencia por categorías)
  • Principios prácticos de Category Management. Lineamientos para una ejecución efectiva en el piso de venta
  • Ejercicios prácticos
  • Repaso fotográfico de las mejores prácticas a nivel internacional

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