Gerencia de procesos I: creación de organizaciones por procesos

Duración: 16 Hrs
Area: Operaciones y Tecnología
Idioma Español

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Dirigido a gerentes, empresarios y profesionales en busca del desarrollo de habilidades para elaborar la memoria tecnológica y mejorar la gestión de procesos del negocio

Contenido

  • La gerencia de procesos como disciplina. Demarcación de conceptos básicos
  • La gerencia de procesos como herramienta para el mejoramiento continuo y la innovación de procesos, y para la conversión del conocimiento
  • Gerencia de procesos y diseño organizacional
  • Los procesos de la gerencia de procesos: conceptualización de la empresa, formación del modelo estratégico y estructuración de procesos de negocio
  • Análisis estructurado de sistemas: gráficas, definiciones, diagramas de despliegue y diagramas de árbol
  • Indicadores de procesos e indicadores de gestión.

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