Gerencia de procesos e-learning

Duración: 16 Hrs
Area: Operaciones y Tecnología
Idioma Español

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Comprende los procesos estructurales que definen los objetivos de la organización, para alcanzar las metas establecidas. Entiende la gerencia de procesos como la disciplina que agrega valor al negocio.

Contenido

  • Definición de gerencia de procesos
  • Elementos de la definición
  • La gerencia de procesos como disciplina al servicio de los sistemas de calidad
  • Tipos de mejoramientode un proceso.
  • La gerencia de procesos como herramienta.
  • La teoría del negocio.
  • Objetivos, procesos y etapas de la gerencia de procesos
  • Formulación del modelo estratégico
  • Análisis estructurado de sistemas
  • Estructuración de los procesos medulares
  • Indicadores y datos.

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