Programa de gerencia de procesos

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Transforme su organización, respondiendo rápida y oportunamente al cambiante entorno de mercado actual con procesos sólidos, eficaces y bien definidos de planificación, arquitectura y diseño organizacional, basado en la metodología BPTrends (Business Process Trends).

Contenido

  • Valor y beneficios de la gerencia de procesos
  • La cadena de valor
  • Procesos fundamentales de gerencia y de soporte
  • Modelo integrado de madurez y capacidades (CMMI)
  • La Pirámide de BPTrends Associates: nivel empresarial, procesos e implantación
  • Arquitectura de los procesos de negocios
  • Mediciones del desempeño de procesos/alineación con el sistema de indicadores equilibrado
  • Sistema de directrices de los procesos/grupo de gerencia de procesos
  • Metodología BPTrends para rediseñar y mejorar procesos de negocios: comprender, analizar, rediseñar, implantar y lanzar
  • Diagramas de actores involucrados, de alcance, modelo de brechas, modelo SWIMLANE
  • Innovación y cambio de procesos/herramientas para el pensamiento creativo
  • Arquitectura orientada a servicio (SOA)
  • Gerencia de procesos y planificación de recursos para empresas (ERP)
  • Elementos de la implantación de recursos humanos/ informática
  • Elementos de la implantación general
  • Levantamiento de información y facilitación de grupos.
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