PYME: Casos y experiencias gerenciales

Duración: 60 Hrs
Area: Gerencia General
Idioma Español

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Dirigido a empresarios de la pequeña y mediana empresa que estén interesados en elevar la competitividad y productividad de sus empresas en el marco de los cambios sociales a través del estudio de casos gerenciales.

Contenido

  • Introducción a la PYME y al estudio de casos Desarrollar habilidades efectivas en el estudio de casos: aplicación y resultados enfocados en cada área temática El contexto de negocios en Venezuela Analizar las características del entorno y su impacto en la PYME Orientación al cliente y mercadeo Analizar el servicio que PYME ofrece a sus clientes a través del cultivo de relaciones estratégicas y el mercadeo de sus productos Gestión de la gente Revisar los procesos de RRHH en función de la contribución de la gente en el desempeño de la PYME La PYME y la responsabilidad social El rol de la PYME y la responsabilidad social empresarial Manejo del conflicto y negociación Simular negociaciones que propicien el dialogo y negociación en complejidades crecientes: conflicto y mediación Gestión del cambio Analizar modelos de cambio, que contribuyan a mejorar el funcionamiento de la PYME Iniciativa empresarial Conocer los conceptos básicos de iniciativa empresarial, plan de negocios e innovación para las PYME Finanzas gerenciales Conocer los procesos financieros de las PYME: su flujo de caja, balance general y el financiamiento propio de la compañía Riesgo empresarial Definir y clasificar los riesgos operacionales y su impacto en la PYME Cierre: panelistas Discusión de posibles soluciones a los dilemas planteados en los casos de estudio utilizados, identificando aprendizajes que agreguen valor a la gestión de la PYME

Lapsos

  • Distribuidas en 5 lapsos

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