Perfil del participante

Gerentes de ventas, representantes de ventas farmacéuticas, directores de marketing y cualquier otro profesional que desee mejorar sus habilidades en el manejo de cuentas claves en la industria farmacéutica.

¿Qué aprenderás?

A identificar y seleccionar las cuentas clave en términos de ventas, ingresos o potencial de crecimiento, conocer a fondo las necesidades, objetivos y desafíos de cada cliente y a desarrollar un plan de acción personalizado que se ajuste a las necesidades específicas de cada uno de ellos.

Objetivos

  • Comprender los principios fundamentales del KAM y su importancia estratégica en la industria farmacéutica.
  • Desarrollar estrategias de comunicación y negociación efectivas en el contexto del KAM.
  • Identificar y clasificar cuentas clave de acuerdo a su potencial y valor.
  • Planificar de manera eficiente el trabajo con cuentas claves.
  • Desarrollar acciones para fidelizar y retener cuentas estratégicas.
  • Evaluar el desempeño de las relaciones con clientes clave y planificar acciones futuras.

Área Mercadeo y Ventas
Fecha Jueves 29 de agosto 2024
LugarIESA, Caracas
Duración6 horas académicas
ModalidadPresencial
Inversión120$
Sesiones En vivo
HorarioDe 08:30 a. m. a 01:30 p. m.
Incluye Certificado por cada workshop o actividad / Certificado global para quienes completen los cuatro workshops / Refrigerio / Servicio de estacionamiento.

Contenido

• Introducción al Key Account Management (KAM).
• Conceptos fundamentales de KAM.
• Rol del Key Account Manager en la visita médica.
• Estrategias de comunicación y negociación para KAMs.
• Fidelización y retención de cuentas estratégicas.
• Evaluación y planificación futura.

Profesor

Denisse Álvarez

Denisse Álvarez


Maestría en Mercadeo, IESA (2016). Diplomado de Gerencia y Coaching, Tempo espacio Gerencial (2013). Farmacéutico Universidad Santa María. (2003)

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Experiencia

Somos una escuela de gerencia, fundada en 1965, con diez años en Panamá y con más de cincuenta años de experiencia en formación de líderes, gerentes y emprendedores. Nuestra institución se distingue por ser la primera opción para quienes deseen acelerar talentos y formarse en el mundo gerencial tanto público como privado. Te invitamos a vivir la experiencia IESA: nuestra filosofía de enseñanza ofrece un proceso personalizado de aprendizaje en el que tú eres el protagonista.


Metodología de aprendizaje

El proceso de aprendizaje centrado en el participante permite desarrollar competencias a través de experiencias individuales y colaborativas, tanto en las aulas como en inmersión en los contextos organizacionales y sociales.


La experiencia de nuestros profesores

Los profesores del IESA son invitados a colaborar en docencia e investigación en las más prestigiosas escuelas del mundo, así como son invitados a dictar cursos y talleres en escuelas latinoamericanas aliadas.


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