Quienes dirigen operaciones, compras o distribución saben exactamente cómo luce esa estadística en el día a día: capital de trabajo atrapado en inventarios que no rotan al ritmo esperado, sobrecostos en el transporte terrestre —que representa en promedio el 53 % del costo logístico total en la región según datos del Banco Mundial citados en estudios de competitividad— y equipos agotados de «apagar incendios» en cada eslabón de la operación.

El doble reto en Venezuela: producir más con recursos propios y responder a un consumidor digital

En Venezuela, esta presión operativa coincide con un momento de inflexión. De acuerdo con la encuesta de Coyuntura industrial de Conindustria, la manufactura privada creció un 5,4 % en 2025 y proyecta un salto del 12,7 % para 2026. Pero es un crecimiento logrado a pulmón propio, con un financiamiento bancario equivalente a sólo el 2,7 % del PIB y más del 47 % de capacidad instalada aún disponible. En este escenario, como advierte el propio gremio industrial, la rentabilidad no viene de endeudarse, sino de gestionar con precisión quirúrgica los inventarios y los procesos de planta.

Al mismo tiempo, el mercado cambió de velocidad en la última milla. La Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) reporta que el e-commerce nacional creció un 125 % en 2025, impulsado por una expansión del 343 % en la fibra óptica hacia el interior del país y por consumidores que compran desde el móvil esperando entregas inmediatas. Y aunque tecnologías como la Inteligencia Artificial prometen revolucionar la planificación de la demanda, un informe de Gartner de 2026 reseñado por Portal ERP LATAM revela que el 83 % de las empresas aún no logra transformar su cadena de suministro con IA porque carece del talento gerencial capaz de conectar los datos con la estrategia del negocio.

De la teoría a la toma de decisiones bajo presión: así se forman los nuevos líderes de Supply Chain

Para responder a esa brecha nació el Diplomado en Cadena de Suministro y Logística, dictado conjuntamente por el IESA y la institución española Unikemia. Más que un programa académico tradicional, está diseñado como un laboratorio ejecutivo de 18 semanas (100 % online con clases en vivo los miércoles) para que gerentes, coordinadores y directores rediseñen el flujo operativo de sus organizaciones mientras siguen trabajando.

El recorrido integra tres dimensiones que rara vez se enseñan juntas: la estrategia logística e intermodal, la excelencia operacional mediante Lean Manufacturing y Six Sigma, y el liderazgo para la transformación digital (Big Data, robótica, IA y omnicanalidad).

Lo que enamora a quienes lo cursan es su enfoque práctico. En lugar de limitarse a lecturas, los participantes entrenan en dos simuladores de negocios —SILOG y Global SMART—, donde deben tomar decisiones de compras, inventario, producción y negociación multicultural midiendo el impacto directo en la rentabilidad financiera de la empresa. Además, de la mano de un claustro internacional integrado por especialistas como Juan Carlos Colmenarez, Oswaldo Lorenzo, José Luis Giménez Rigol, Gloria López, Rafael Muñoz Aguilar y Félix Arcila, cada equipo desarrolla un proyecto final tutorizado enfocado en resolver un cuello de botella real o implementar una innovación en su propia organización.