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| Del 28 de septiembre al 15 de noviembre del 2026 |
Transforma los datos de tu empresa en un activo estratégico para tomar mejores decisiones. En este curso práctico aprenderás a evaluar fuentes clave (CRM, ventas, medios digitales), formular preguntas de negocio, limpiar y visualizar tendencias, y construir propuestas persuasivas respaldadas en evidencia. Convierte el análisis en valor real e impulsa la evolución hacia una cultura data-driven estratégica en tu empresa.
Perfil del participante
gerentes, jefes de área y coordinadores (ventas, mercadeo, operaciones, servicio al cliente), analistas senior y consultores de negocio, profesionales técnicos o analíticos que dominan el manejo de datos operativos.
¿Qué aprenderás?
Transforma los datos de tu empresa en resultados rentables; domina el proceso exacto para diagnosticar problemas reales, sintetizar patrones visuales complejos y presentar propuestas estratégicas irresistibles que convenzan a la alta dirección y generen valor medible desde la primera semana.
Objetivos
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Evaluar las principales fuentes de información organizacionales (CRM, plataformas digitales y datos de ventas) para posicionar los datos como un activo estratégico que impulse una cultura de toma de decisiones informada y orientada a resultados.
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Identificar los problemas de negocio que pueden ser resueltos con datos, formulando preguntas claras que guíen la recolección y el análisis de la información.
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Acceder, limpiar y visualizar datos básicos para encontrar patrones y tendencias significativas, y así contar una historia coherente y fácil de entender.
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Crear propuestas y recomendaciones claras y concisas, respaldadas por un análisis de datos, para generar iniciativas de valor que mejoren procesos, resuelvan problemas o abran nuevas oportunidades para la empresa.
Área Gerencia y Estrategia
Fecha Martes, 10 de noviembre del 2026
LugarPlataforma Zoom
Duración20 horas académicas
ModalidadVirtual
Inversión$640
Sesiones 2 veces a la semana
Horariode 08:30 a.m. a 10:00 a.m. (clases de 2 horas académicas) y de 08:30 a.m. a 10:45 a.m. (clases de 3 horas académicas)
Incluye Casos de estudio
Ejercicios prácticos
Certificado digital
Contenido
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Qué es una cultura de toma de decisiones basada en datos.
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El valor de los datos como un activo estratégico.
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Las principales fuentes de datos (CRM, plataformas de red, ventas, etc.).
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Preguntas de negocio que puedan ser respondidas con datos.
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Herramientas básicas de recolección y acceso a datos (por ejemplo, el uso de filtros avanzados en Excel, o el acceso a informes predefinidos en sistemas internos).
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La calidad del dato y cómo limpiarlo para su uso.
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Interpretación de métricas y tendencias clave de un conjunto de datos.
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Los tipos de gráficos (barras, líneas, circulares, etc.).
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Storytelling con datos: cómo construir una narrativa coherente a partir de la información.
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Los hallazgos del análisis de datos.
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Cómo presentar una propuesta basada en datos a los tomadores de decisiones.
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Oportunidades de mejora utilizando los datos disponibles.
Profesor
Jenifer M. Campos S.
Profesora asociada del Centro de Mercadeo del IESA. Coordinadora Académica del MBADoctora en Estadística egresada de la Universidad Central de Venezuela en junio de 2024, lo que representa su logro académico más reciente y de mayor nivel. Su sólida formación se complementa con una Maestría en Educación mención Enseñanza de la Matemática y una Licenciatura en Educación Mención Física y Matemáticas. Actualmente, se desempeña como profesora adscrita al Centro de Mercadeo del IESA desde octubre de 2018 y también ha ocupado cargos importantes en la Universidad Central de Venezuela, incluyendo la Jefatura de la Cátedra de Matemática y Bioestadística en la Escuela de Bioanálisis.
En cuanto a su desarrollo profesional continuo, la profesora Campos Silva ha realizado cursos relevantes y actualizados, destacando "Estrategias didácticas con IA" y "Formación en el Método de Casos Fase I", ambos completados en 2024 en la Universidad Católica Andrés Bello y el IESA respectivamente. Su participación activa en congresos y seminarios, como el Seminario de Investigación IESA 2023 y la Annual Conference BALAS 2023, subraya su compromiso con la investigación y la difusión del conocimiento. Además, es autora de diversas publicaciones recientes en Debates IESA, abordando temas como la mentalidad de paradojas, el mercadeo viral y el poder de los datos densos, evidenciando su interés en la aplicación del análisis de datos en el ámbito empresarial.
Profesor
José Felipe Prat A.
Profesor asociado y Coordinador del Centro de Mercadeo del IESAMercadeo
Cuenta con más de 15 años de experiencia profesional en las áreas de planificación, investigación de mercados y creación de modelos de pronóstico y proyecciones de demanda en empresas de consumo masivo.
Ha sido profesor invitado de la Universidad Monteávila y actualmente se desempeña como profesor titular en el IESA..
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Experiencia
Somos una escuela de gerencia, fundada en 1965, con diez años en Panamá y con más de cincuenta años de experiencia en formación de líderes, gerentes y emprendedores. Nuestra institución se distingue por ser la primera opción para quienes deseen acelerar talentos y formarse en el mundo gerencial tanto público como privado. Te invitamos a vivir la experiencia IESA: nuestra filosofía de enseñanza ofrece un proceso personalizado de aprendizaje en el que tú eres el protagonista.
Metodología de aprendizaje
El proceso de aprendizaje centrado en el participante permite desarrollar competencias a través de experiencias individuales y colaborativas, tanto en las aulas como en inmersión en los contextos organizacionales y sociales.
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Los profesores del IESA son invitados a colaborar en docencia e investigación en las más prestigiosas escuelas del mundo, así como son invitados a dictar cursos y talleres en escuelas latinoamericanas aliadas.
Más de 50 años formando líderes y gerentes responsables
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