Impulsa el crecimiento de tu empresa retail dominando de forma integral estrategias financieras, operativas y tecnológicas, para optimizar procesos y liderar en un mercado competitivo y omnicanal.

Perfil del participante

Gerentes de tiendas, gerentes comerciales, operativos, administradores de negocios y profesionales que se desarrollan en la industria del retail.

¿Qué aprenderás?

1 Relación estratégica entre margen y rotación, ecuación fundamental de las ventas,identificación de la identidad financiera y posicionamiento en el mercado. 2 Gestión de activos, pasivos y patrimonio neto minorista, administración eficiente del inventario, cuentas por cobrar/pagar y capital de trabajo. 3 Opciones de capital para expansión o abastecimiento, evaluación de costo-riesgo y estrategias para mantener un flujo de caja saludable en entornos complejos. 4 Control de indicadores financieros clave, optimización del espacio y métricas de productividad. 5 Implementación de las ocho claves del éxito en el negocio del retail. 6 Diseño organizacional y gestión estratégica del talento humano. 7 Cadena de suministros e indicadores operativos de rendimiento. 8 Estrategias de comercialización y diseño de la experiencia del cliente. 9 Lineamientos y exhibición comercial para los sectores de moda y hogar. 10 Estrategias de prevención de pérdidas, riesgos y auditoría interna. 11 Estrategias de eCommerce, integración digital y omnicanalidad.

Objetivos

• Optimiza tus recursos y maximiza rentabi lidad integrando estrategias financieras, operativas y tecnológicas para enfrentar con éxito los retos del mercado del retail venezolano

• Impulsa el crecimiento sostenible de tu negocio

• Diseña planes estratégicos efectivos que alineen tu propuesta de valor con objetivos claros y medibles.

• Lidera equipos comprometidos y produc- tivos, fortaleciendo el desempeño en un entorno competitivo.

• Mejora la experiencia de compra y aumenta tus ventas con tácticas innovadoras de trade marketing y omnicanalidad para fidelizar clientes


• Asegura la eficiencia operativa y protege tu negocio.Perfeccionar habilidades de nego ciación comercial para obtener resultados óptimos.


• Integrar herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos de venta.


• Fortalecer habilidades de liderazgo para motivar y dirigir equipos de ventas de alto rendimiento.

Área Mercadeo y Ventas
Fecha Martes, 25 de agosto del 2026
LugarCaracas
Duración3 meses
ModalidadVirtual
Inversión2100$
Sesiones 2 veces por semana
HorarioDe 6:30 p.m. a 9:00 p.m. (Venezuela) De 5:30 p.m. a 8:00 p.m. (Panamá).
Incluye • Acceso a la plataforma de recursos IESA • Las sesiones de clases quedarán grabadas para revisión posterior • Certificado digital

Profesor

Jean Marc Francois

Jean Marc Francois


Master of Arts in Economics de la Universidad de California at Los Angeles (UCLA), especialista en gerencia estratégica para minoristas, mercadeo omni canal, trade marketing, gerencia de mercadeo y optimización de precios. Comunicador y ejecutor de estrategias comerciales efectivas por más de 25 años en más de 26 países desde Australia, Singapur, Tailandia y Vietnam hasta Francia, Polonia y Portugal pasando por Colombia, México y Argentina, para empresas como Pfizer, Walmart, Pepsico, BAT, Grupo Éxito, Beiersdorf y Oracle entre muchas otras. Profesor, Conferencista, consultor, emprendedor. Dirección de su empresa RETAIL AUDIT, especializada en información de mercado y consultoría.

Profesor

Luis Sosa

Luis Sosa


Administrador con más de 30 años de experiencia en el sector retail. Especializado en operaciones y recursos humanos. Ha ocupado posiciones clave, como Country Manager Argentina, Director de Operaciones, Recursos humanos, Expansión y Crecimiento de FARMATODO. Su formación incluye el PAG IESA, así como Especializaciones en operaciones para retail.

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Experiencia

Somos una escuela de gerencia, fundada en 1965, con diez años en Panamá y con más de cincuenta años de experiencia en formación de líderes, gerentes y emprendedores. Nuestra institución se distingue por ser la primera opción para quienes deseen acelerar talentos y formarse en el mundo gerencial tanto público como privado. Te invitamos a vivir la experiencia IESA: nuestra filosofía de enseñanza ofrece un proceso personalizado de aprendizaje en el que tú eres el protagonista.


Metodología de aprendizaje

El proceso de aprendizaje centrado en el participante permite desarrollar competencias a través de experiencias individuales y colaborativas, tanto en las aulas como en inmersión en los contextos organizacionales y sociales.


La experiencia de nuestros profesores

Los profesores del IESA son invitados a colaborar en docencia e investigación en las más prestigiosas escuelas del mundo, así como son invitados a dictar cursos y talleres en escuelas latinoamericanas aliadas.


Más de 50 años formando líderes y gerentes responsables

11 Años en Panamá
55 Años de historia

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