Este curso es un espacio de intervención técnica enfocado exclusivamente en la reducción de fricción operativa. En lugar de intentar que tu equipo se adapte a un marco de trabajo rígido, analizamos tu proceso actual para detectar dónde se atasca el valor. El objetivo es pragmático: saldrás con un mapa claro de tus tres bloqueos principales y un plan de ejecución de 30 días para resolverlos. Hablamos de resultados, flujo y capacidad real, dejando de lado la teoría para priorizar la fluidez de tu operación.

Perfil del participante

Líderes de proyectos, gerentes operativos, coordinadores que gestionan el flujo de trabajo diario, dueños de negocios, emprendedores y profesionales interesados en mejorar los procesos operativos de su negocio.

¿Qué aprenderás?

Optimiza los procesos operativos de tu negocio, eliminando fricciones y minimizando cuellos de botella a través del mapa de flujo de valor.

Objetivos

Objetivo general:

Diagnosticar y optimizar procesos operativos reales mediante el uso de herramientas de mapeo simplificado, permitiendo eliminar la fricción, desbloquear cuellos de botella de tu proceso productivo.

Objetivos específicos:

● Considerar el flujo de trabajo vigente para visualizar puntos de dolor y frustraciones que impiden el avance fluido de las tareas.

● Identificar con precisión los puntos críticos de congestión operativa que afectan la entrega de valor, utilizando métricas de flujo fundamentales.

● Desarrollar soluciones técnicas y concretas para reducir la fricción en los puntos detectados, priorizando la simplicidad sobre los frameworks complejos.

● Establecer un plan de acción con pasos incrementales para asegurar que la mejora operativa se implemente y sea medible en el corto plazo.

Área Operaciones y tecnología
Fecha 25 y 26 de marzo de 2026
LugarPlataforma Zoom
Duración6 horas académicas (2 sesiones de 3 horas académicas)
ModalidadVirtual
Inversión$140
Sesiones En vivo
HorarioDe 06:00 p.m. a 08:30 p.m. (hora Venezuela)
Incluye • Actividades prácticas •Certificado digital

Contenido

Mapeo de frustraciones actuales para convertirlas en oportunidades de mejora.

Herramienta de representación gráfica del proceso productivo. Acción y dominio de métricas de flujo para mejorar la eficiencia.

Diseño de flujo de trabajo optimizado y plan de acción de 30 días, estructurado para que los cambios se implementen de inmediato y los resultados sean visibles en un mes.

Profesor

Ulises González

Ulises González


Ulises González es especialista en transformación organizacional, ciencia de datos y evolución ágil de modelos de trabajo. Fundador de Rizoma, con más de 20 años liderando transformaciones de alto impacto en sectores de banca, seguros, tecnología, manufactura y telecomunicaciones, generando incrementos significativos en resultados y experiencias de cliente superiores en múltiples industrias de Latinoamérica.
Es Ingeniero Mecánico (UNITEC, 2001) con MBA (IESA, 2009) y diversas formaciones en Estadística y R (Johns Hopkins, 2012), Inteligencia Artificial (MIT, 2023) y Big Data y Business Analytics (Aden, 2024). Es competente en diferentes tecnologías como SQL, Python (pandas, scikit-learn), Google Cloud (Big Query, Vertex AI), Tableau, PowerBI, Hadoop, Spark, Scala y frameworks como TensorFlow y PyTorch, combinando estas competencias con liderazgo adaptativo para contextos complejos.

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Experiencia

Somos una escuela de gerencia, fundada en 1965, con diez años en Panamá y con más de cincuenta años de experiencia en formación de líderes, gerentes y emprendedores. Nuestra institución se distingue por ser la primera opción para quienes deseen acelerar talentos y formarse en el mundo gerencial tanto público como privado. Te invitamos a vivir la experiencia IESA: nuestra filosofía de enseñanza ofrece un proceso personalizado de aprendizaje en el que tú eres el protagonista.


Metodología de aprendizaje

El proceso de aprendizaje centrado en el participante permite desarrollar competencias a través de experiencias individuales y colaborativas, tanto en las aulas como en inmersión en los contextos organizacionales y sociales.


La experiencia de nuestros profesores

Los profesores del IESA son invitados a colaborar en docencia e investigación en las más prestigiosas escuelas del mundo, así como son invitados a dictar cursos y talleres en escuelas latinoamericanas aliadas.


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